A marca KATIE LEATHER está comprometida em proteger sua privacidade. Aqui algumas informações da nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou faz uma compra.
Coleta de Informações
Coletamos informações como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega para processar seus pedidos. Também podemos coletar dados sobre sua navegação no site para melhorar sua experiência de compra. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito/débito.
Uso das Informações
As informações coletadas são usadas para processar e entregar seu pedido, personalizar sua experiência de compra e enviar comunicações sobre nossos produtos, ofertas e novidades, caso você tenha optado por recebê-las.
Compartilhamento de Informações
A KATIE LEATHER não vende, troca ou transfere suas informações pessoais para terceiros para processar pagamentos e entregar produtos.
Direitos do Usuário
Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco.
Política de Devolução
A maior prioridade da KATIE LEATHER é garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar uma devolução ou troca conforme os termos abaixo.
Condições de Devolução
Aceitamos devoluções de produtos não usados, sem sinais de desgaste e na embalagem original, dentro de 30 dias após o recebimento. Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito.
Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo nosso e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após a confirmação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta.
Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso na forma original de pagamento em até 7 dias úteis. Custos de envio são reembolsáveis somente em caso de defeito.
Trocas
Se desejar trocar um produto, siga o mesmo processo de devolução e indique o item desejado para troca. O novo produto será enviado após o recebimento do item original.
Exceções
Itens danificados por uso inadequado, negligência ou acidentes não serão aceitos para devolução ou troca. Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados sem custos adicionais.
